Q.彩虹奇機能直接使用電視的USB接電嗎?
A.並不建議，因為一般電視USB供電只有500mA, 是無法滿足彩虹奇機供電，建議使用原廠所附加之5V-2A變壓器。

Q.彩虹奇機WiFi 接收訊號如何才算好？
A.一般接收的距離，需看用戶端的WiFi無線分享器傳送訊號強度來看，建議彩虹奇機在接收訊號需為滿格狀態，在使用時能保持順暢。

Q.彩虹奇機能不能外接隨身碟或硬碟?
A.可以外接USB隨身碟(128G)，外接USB硬碟的部份，因為彩虹奇機使用的是USB 2.0(500mA)，因此建議使用外接USB HUB(USB分享器)且帶有變壓器(5V-1A)，以確保硬碟能夠正常開啟。

Q.彩虹奇機能透過網路攝影機使用Skype嗎？
A.可以的，只要用戶購買帶有攝影機功能及MiC功能的網路攝影機(如羅技C310)，就能使用Skype做視訊通話，使用方式為在開機前先安裝好相關配件後再開機。

Q.彩虹奇機能外接音訊或MIC 嗎?
A. 可以的，需請用戶另外購買USB音效卡，即帶有音效及Mic輸出孔，即可外接耳機、喇叭、麥克風．(USB音效卡隨插即用，相容性高)

Q.彩虹奇機能使用USB網路卡(RJ45) 嗎?
A.可以的，只要是支援Linux或Android 的USB 網路卡(RJ45)即可支援，使用方式需將裝置先裝好後再開機，在開啟有線網路後，無線WiFi就會自動停止。

Q.彩虹奇機有無支援藍芽耳機麥克風?
A.彩虹奇機只支援傳輸藍芽音訊及支援藍芽鍵盤滑鼠，藍芽式麥克風無支援。

Q.彩虹奇機有支援哪些播放影片的格式?或外掛字幕格式?
A.彩虹奇機以Andorid為系統，晶片支援影音解碼功能，但播放格式仍需依靠第三方的播放軟體來進行播放。

Q.彩虹奇機是否可以設定固定IP或PPPOE?
A.可以設定。詳細請洽官網下載操作手冊或E-Mail(service@lantic.com.tw) 詢問，將由客服人員提供資料。

Q.使用一段時間後，開機停留在LANTIC 畫面，無法進入系統，是什麼原因?
A.此狀況發生的原因有可能為，不正常關機或升級APP軟件時關機所造成的．需跟客服聯絡，重新更新軟件即可恢復正常。

Q.彩虹奇機有無Root權限?
A.彩虹奇機機器本身不支援Root 權限。若有需求請直接洽詢客服0800-2136880800-213688。

Q.彩虹奇機是否支援手機遙控軟件?
A.彩虹奇機有支援官方的手機遙控APK，目前支援Android 系統的手機及平板，相關資訊請至官網查詢www.lantic.com.tw

Q.彩虹奇機有支援手機/平板同步(Micrast/WiFi Display)畫面傳輸至電視嗎?
A.彩虹奇機支援WiFi Display 手機/平板同步輸出，但手機/平板的系統需為Android 4.2.2以上才有支援此功能．相關操作請洽官網或客服咨詢。

Q.彩虹奇機系統儲存空間有0.98G但不夠用怎麼辦?
A.儲存空間，可以利用軟件修正方式做重新分配，但需要重新刷機。因此若有此需求請洽詢客服0800-2136880800-213688。

Q.彩虹奇機支援的解析度為多少?
A.預設值為1280x720，最大能支援到1920x1080的解析度。

Q.彩虹奇機在play 商店的地方會進不去，一直轉圈？
A.若遇到此情形，主要是一個Google的消息欄位跟play服務同時更新時相互影響而造成，改善方式為重新開機後，即可正常進入Play商店。

Q.彩虹奇機在Youtube 會有影像出不來?
A.遇到此狀況，要先確認1.google Play及Youtube是否已更新到最新？2.檢查網路連線是否正常? 3.請重新開機網路數據機及無線分享器(WiFi AP)，若檢查後仍有問題，可以洽詢客服0800213688。

Q.彩虹奇機能不能帶出國外使用?
A.彩虹奇機支援變壓器是全區域110-240V，只需要更換不同國家的插頭。